Condizioni Generali di Contratto · Contratti B2B e Servizi Digitali

Termini di Servizio

Versione 2.1 · Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Oggetto e Fornitore del Servizio

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SOL.I.SO. APS & DonneForti — Lingua dei Segni · Salerno. Il servizio è erogato da SOL.I.SO. Associazione di Promozione Sociale (APS), Codice Fiscale 95155490659, con sede in Via Madonna del Monte 33, 84121 Salerno, (SA), PEC: [email protected], di seguito "il Fornitore" o "il Titolare".

2. Accettazione e Idoneità

L'attivazione di un account o la navigazione sulla piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e della Privacy Policy. L'utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti.

3. Account, Credenziali e Sicurezza

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell'accesso ai propri dispositivi. La piattaforma supporta standard crittografici avanzati, inclusi Passkeys biometriche WebAuthn (FIDO2) e Autenticazione a Più Fattori (MFA TOTP). L'utente si impegna a notificare tempestivamente a [email protected] qualunque utilizzo non autorizzato del proprio account.

5. Proprietà dei Dati e Contenuti dell'Utente

Tutti i dati, le informazioni, i testi, i documenti e le immagini caricati dall'utente all'interno della piattaforma rimangono di esclusiva proprietà e titolarità dell'utente. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale su tali contenuti, salvo la licenza tecnica strettamente necessaria al funzionamento del servizio.

6. Intelligenza Artificiale e AI Governance

Le funzionalità di assistenza intelligente sono erogate a supporto dell'utente. L'utente mantiene la piena titolarità e responsabilità sull'uso degli output generati. I servizi AI collegati ricevono i dati necessari alla richiesta autorizzata. Il loro trattamento segue le condizioni dell'account del provider e le autorizzazioni concordate.

7. Portabilità e Cancellazione (Diritto all'Oblio)

In conformità al Regolamento GDPR (UE 2016/679):

Export Dati (Art. 20 GDPR): l'utente può scaricare in qualsiasi momento un archivio completo dei propri dati in formato strutturato (JSON).
Cancellazione Account (Art. 17 GDPR): l'utente può richiedere l'eliminazione permanente del proprio account e dei dati associati.

8. Uso Consentito e Divieti

È fatto espresso divieto di utilizzare la piattaforma per finalità illecite, per violare diritti di terzi, per compiere attacchi informatici o per inviare spam. La violazione di tali divieti comporterà l'immediata sospensione dell'account e la segnalazione alle autorità competenti.

9. Disponibilità del Servizio e Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore adotta architetture volte a garantire affidabilità e sicurezza. Tuttavia, la piattaforma è fornita "così com'è" e nei limiti massimi consentiti dalla legge il Fornitore non risponde di interruzioni impreviste o eventi di forza maggiore al di fuori del proprio controllo.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un utente che agisce in veste professionale è competente il foro del luogo della sede del Fornitore indicata al punto 1. Qualora l'utente agisca in qualità di consumatore, la scelta della legge applicabile non lo priva della tutela che gli assicurano le disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiede abitualmente (regolamento (CE) n. 593/2008, art. 6), e restano ferme le norme inderogabili sul foro competente.

11. Contatti

Per comunicazioni legali, contrattuali o chiarimenti relativi ai presenti Termini: [email protected].